毕业以后，笔者一直从事着企业管理信息化的工作，经历了管理信息化的风风雨雨，也走过了其中的波波折折，内里的酸甜苦辣只有自己能够体味。从MRP到MRPII到ERP再到CRM、SCM，各种新的信息管理技术和理论观念层不出穷，轮番上阵，可我们到底应该如何面对管理的信息化趋势呢，我们又应该做些什么呢？笔者通过自己对管理信息化的认识，从企业管理信息目前最主要的工具-ERP入手,浅谈一下管理信息化。
从Gartner Group提出ERP的概念起，它已经足足的走过了12个年头了，在中国也有了将近10年的发展历程了。从早期的开思、利玛，到现在的金蝶，用友；从最早的沈鼓到现在的联想，海尔，ERP的软件供应商和用户也走过了一代又一代。
到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRP II/ERP广告和相关报道跃然纸上。就在人们还在为到底什么是ERP而感到困惑的时候，新一代的像"电子商务时代的ERP"、"iERP"等概念又不断地迎面扑来。
当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢？――事实是，在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的ERP/MRP II的软件厂商早已悄然地走进了中国市场，并随着时间的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。
事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：
1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。
2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
4．停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。
5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。
近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力：
从国内的情况来看，中国的MRP II/ERP行业自1995至1997年均增长速度约为27%，而1998年增长速度竞高达35%左右(不包括财务软件)，市场销售额达到了4.2亿元。1999年由于亚洲金融风暴滞后效应等因素的影响，ERP市场有较大的回落。但随着财富论坛在上海的成功召开，中美WTO协议的最终签署，使得大多数无论是中资还是外资企业，都坚定了进一步投资的信心。这使得ERP市场又重现商机，未来两年我国的ERP软件产品市场将达一百亿元左右。
由以上的数字可以看出，ERP在中国，掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在MPR II还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的ERP。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。
尽管ERP能给我们的企业带来如此之多的效益提升，和它具有良好的发展趋势，但我们从一些情况的反映中仍然不能不对它产生忧虑。
中国的ERP以前有1/3的说法，虽然后来这种说法被实践所推翻，但ERP在中国的本土软件提供商，本土服务实施，成功率等，说起来仍然是一些让人比较难堪的事情。
中国的IT厂商,特别是ERP供应商大家都只是忙着概念的炒做概念,而没有人精心去踏实的做出一个好系统来.我好害怕5年或10年以后中国没有自己的ERP供应商了啊事情一定要做好,找好自己的定位这是目前中国ERP供应商最应做好的事了.他们不应再伤中国企业的心了.
这也许正是目前市场上众多的产品供应商，而无法形成产业一样，他们只想把整个市场闹乱，闹晕，因越乱越晕而他们的有利可图(在此并不是要刻意地指点什么，只是谈谈市场的现象而)，而最终受害的是广大用户，当然自已也一定逃了恶运，中国的工业发展、中华民族的兴旺。
也许我们之中也有太多的企业是逼迫无奈，竞争的压力，生存的本能，但是目前这种情况正在逐步的改观，中国管理软件市场已在开始洗牌了，因为许许多多的人在开始觉悟，而且已经行动起来。
成功率不高也是客户我媒体讨伐ERP的主要原因，一方面没有本土化的实施服务机构，导致了实施成功率的大打折扣。据说中国的ERP实施成功率只有不到5%，这是一个说出来让谁都心寒的数字。
什么样的管理思想、管理工具，他们都不是关键因素所在，更关键的是企业在应用过程---实施，有一个好的实施团队，从企业最根本的地方开始深入---人员的素质，综合素质的培养，危机感的建立、等等，也许这些还是企业最长远的，工具永远都有他的优势和劣势，一个好的团队要好用一个工具是非常容易的事，但要把一个工具用好就不容易了。前者是团队为了“好用”而以工具为中心；后者是团队为“用好”而以发挥为中心。
思想和工具毕竟都是人类文明的产物,既然是人创造了它,那么就理应让人类来使用它,它们充其量都是我们的工具而已.中国人对ERP的误解,大家想的都是用这样一套软件,而对其中的人的思想与观念是不考虑的.而如果丢弃了本质的东西,那么任何的管理工具对他们而言都没有什么大的区别了,也就是说他注定要失败的.只是时间的早晚问题而已.
当然国外的市场经济发展了几个世纪了,而中国才短短的20多年,那末我们要向人家学习的东西太多了,作为管理最高水平的ERP更应该是我们的学习内容,当然要做到活学活用,也就是要努力实现软件和实施的本地化,要做出中国人的特色来,毕竟我们还是社会主义市场经济.那么他的管理就应有自己的特色.包括ERP.
当一个企业在正真运营时，只单单在某一方面或某几个方面来考量企业本身的能力时，他并不能正真有效在发挥和利用企业所有的资源，因为企业本身就是一个包含所有资源在一体的有机系统，他不能只用单一个方面的标准来思考和管理；这也是中国诸多的企业过往这种过於单调的管理理念而左右我们企业的发展，片面的衡量自已的需求，只是暂时的，只能使企业暂时的生存，而生存并不代表有发展，企业没有发展是就失败，这种失败是致命的；还是有许多的企业能站到高度的角度来看问题，更能全面的利用企业一切的资源，更有效地发挥一切资源功能，更能使企业能在国际竞争的大环境下生存下来，发展起来，更能参与国际市场的分工。所以整合了企业所有内部资源管理的ERP系统可以帮助企业在运作经营中很好的把握和利用自己的各种有效资源，从而为我国企业走向世界舞台作出应有贡献！
ERP，祝你在中国一路走好！
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