A.1 支持政策概述
Red Hat Software为购买正版Red Hat Linux产品的用户提供30天的安装支持.
Red Hat 将为盒装Red Hat Linux的注册用户提供支持. 这些支持将通过E-Mail提供. 如果用户没有E-Mail, 将为那些提供完整注册号的用户提供传真支持.
为了得到支持, 您必须通过 World Wide Webhttp://www.redhat.com/support/register 进行注册或者将注册号E-Mail至register@redhat.com.
成功注册后, 通过发送一定格式的信件至support@redhat.com 可以得到支持. 信件的格式请参见:
http://www.redhat.com/support/register/support-how2.html
这个e-mail将传到Red Hat Software然后分给某个Red Hat支持工程师.
安装支持中心将帮助您成功地在您的计算机中安装Red Hat Linux. 它包括三方面的支持:
回答安装之前的问题, 例如:
硬件兼容性.
硬盘分区的基本策略.
帮助您顺利安装:
使安装程序能识别所支持的硬件.
(见http://www.redhat.com/hardware/)
协助用您硬盘上的可用空间创建根分区和交换分区.
用安装程序配置LILO来启动Red HatLinux, 和一个您硬盘上已存在的其他操作系统 (例如DOS, Windows 95, or WindowsNT).
协助最后的配置任务, 例如:
在支持的硬件上成功地配置X window系统, 不管使用Metro-X还是XFree86软件. (其他配置, 例如启动时自动启动X, 或修改视窗管理者.)
配置直接连在Red Hat Linux系统的打印机, 使它能打印出文本文件.
设置一个鼠标用在基于文本的控制台或者X Window系统.
取得对CD-ROM的访问.
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